W Polsce, Europie i na świecie, co roku organizowane są konferencje, podczas których omawiana jest problematyka dotycząca szerokiego spektrum procesów, pól działania oraz wyzwań jakie stoją przed sektorem Centrów Usług Wspólnych, które w potocznej komunikacji posługują się określeniem SSC.
Międzynarodowe wydarzenia organizowane np. przez IAOP, SSON czy Global Sourcing Association, to przykłady wydarzeń, podczas których zarówno osoby z najwyższego kierownictwa SSC, jak i przedstawiciele instytucji otoczenia centrów usług wspólnych, spotykają się, debatują i definiują zarówno trendy, jak i metody radzenia sobie z wyzwaniami, które na co dzień się przed nimi pojawiają.
Cykl konferencji The BSS Tour realizowany w roku 2017 przez Fundację Pro Progressio od samego początku zakładał realizację spotkań, których treść będzie dostosowana do najważniejszych potrzeb sektora SSC. Nie przez przypadek konferencja „Nowe wyzwania Centrów Usług Wspólnych” będzie miała miejsce w Poznaniu – mieście, które od wielu lat jak magnes przyciąga nowych inwestorów zarówno z SSC, ale także BPO, R&D czy ITO.
Agenda konferencji została przygotowana we współpracy z Adaptive Service Advisory Group oraz 4 Synchronicity – dwóch firm doradczych z polskim kapitałem, których Dyrektorzy Zarządzający po wieloletnim stażu w międzynarodowych strukturach BPO/SSC, pomagają obecnie wielu międzynarodowym Centrom Usług Wspólnych w transformacjach, migracjach, optymalizacji procesów biznesowych i na wielu innych płaszczyznach działalności Operacyjnej.
Krystian Bestry (Adaptive) oraz Mariusz Szałaj (4 Synchronicity) podczas swoich paneli dyskusyjnych będą skupiać się na tematach związanych ze strategią centrów usług wspólnych, procesach transakcyjnych, centrach kompetencji oraz budowie modelu GBS (Globalne Centrum Kompetencji). Dyskusje te zostaną uzupełnione tematyką możliwych ograniczeń na polu wynagrodzeń, automatyzacji i centralizacji procesów oraz dyskusją na temat bieżących wyzwań SSC. Eksperci pochylą się nad kwestiami możliwych zagrożeń legislacyjnych, wsparciem samorządów w rozwoju struktur SSC i zastanowią się m.in. czy międzynarodowe raporty wskazujące lokalizacje dla centrów operacyjnych są w obiektywny sposób przygotowywane.
Gościem specjalnym konferencji będzie ekspert największego na świecie stowarzyszenia branży nowoczesnych usług dla biznesu – IAOP (International Association of Outsourcing Professionals) – Serge Librot, Senior Consultant LivIT z Brukseli.
Konferencja będzie prowadzona w języku polskim i angielskim z dwukierunkowym tłumaczeniem symultanicznym. Podobnie jak w poprzednich edycjach The BSS Tour, udział w konferencji „Nowe wyzwania Centrów Usług Wspólnych” jest bezpłatny, lecz wymaga rejestracji na stronie wydarzenia.
Udział w konferencji mogą wziąć przedstawiciele centrów usług wspólnych oraz instytucji bezpośrednio powiązanych z branżą SSC.
Swojego Patronatu nad konferencją udzieliły IAOP oraz Deutscher Outsourcing Verband. Wydarzenie wspierane jest również przez międzynarodowe oraz branżowe media, w tym Emerging-Europe, Outsourcing-Journal, Link to Poland, Poland Today, QBusiness.pl, OutsourcingPortal.eu, Best2Invest.org i Magazyn Outsourcing&More.
Zapraszamy do Poznania na mocną dawkę wiedzy oraz wymianę doświadczeń zawodowych.
Rejestracja i szczegółowe informacje na temat konferencji: BSS Tour Poznań