Opisana w 15. edycji Raportu aktywność Kraków Airport w zakresie społecznej odpowiedzialności i zrównoważonego rozwoju została ujęta w trzech obszarach – zaangażowanie społeczne i rozwój społeczności lokalnej, praktyki z zakresu pracy oraz zagadnienia konsumenckie.
– Lotnisko to nie tylko infrastruktura, ale przede wszystkim tworzący je ludzie. Za nagrodzonymi projektami stoją pracownicy, którzy je najpierw wymyślili, a następnie podjęli się trudu ich wdrożenia. Cieszy mnie, że inicjatywy skierowane na rzecz pracowników, lokalnej społeczności oraz te ułatwiające podróż pasażerom zostały docenione, ponieważ zrównoważony rozwój jest integralną częścią działalności Spółki – powiedział Radosław Włoszek, prezes Zarządu Kraków Airport.
Wśród opublikowanych praktyk portu są dwa działania długoletnie, prezentowane w poprzednich edycjach Raportu, program obchodzący w tym roku 10-lecie funkcjonowania, ale także cztery zupełnie nowe działania, zainicjowane przez krakowskie lotnisko w ubiegłym roku.
Wyróżnione praktyki krakowskiego lotniska
Opisana w 15. edycji Raportu aktywność Kraków Airport w zakresie społecznej odpowiedzialności i zrównoważonego rozwoju została ujęta w trzech obszarach:
- zaangażowanie społeczne i rozwój społeczności lokalnej: konkurs grantowy „Wspieramy Sąsiadów”, program praktyk „Need Help;
- praktyki z zakresu pracy: świąteczna akcja pomocy współpracownikom, konkurs grantowy „Wspieramy Wolontariuszy”;
- zagadnienia konsumenckie: aplikacja mobilna Kraków Airport, udogodnienia dla podróżujących z dziećmi, wybieg dla czworonogów.
To już czwarta edycja Raportu, w której wzięło udział krakowskie lotnisko. Premiera tegorocznej edycji Raportu odbyła się 30 marca br., podczas konferencji w Centrum Kreatywności Targowa w Warszawie.
Szczegółowe informacje dotyczące wyróżnionych projektów:
Zaangażowanie społeczne i rozwój społeczności lokalnej
- Konkurs grantowy „Wspieramy Sąsiadów” to projekt flagowy Kraków Airport. Po raz pierwszy ukazał się w Raporcie „Odpowiedzialny biznes w Polsce. Dobre praktyki” w 2013. Od tego czasu co roku wymieniany jest w zestawieniu długoletnich dobrych praktyk w obszarze zaangażowanie społeczne i rozwój społeczności lokalnej. Konkurs polega na finansowym wsparciu inicjatyw lokalnych na terenie gmin bezpośrednio sąsiadujących z lotniskiem, służących podnoszeniu poziomu życia lokalnej społeczności. Dotychczas odbyło się 8 edycji konkursu, w trakcie których dofinansowano ponad 120 inicjatyw mieszkańców. Obecnie trwają ostatnie przygotowania do ogłoszenia 9. edycji konkursu.
- W tym samym obszarze, w podkategorii „Tworzenie miejsc pracy i rozwój kompetencji” znalazł się program praktyk „Need Help”, który obchodzi w tym roku swoje 10-lecie. W trakcie miesięcznej praktyki studenci pracują w lotniskowej służbie Need Help, której zadaniem jest pomaganie pasażerom oraz odwiedzającym krakowskie lotnisko. Dla uczestników praktyki to najlepszy sposób, aby w krótkim czasie poznać złożoność funkcjonowania lotniska. W trakcie czterech tygodni praktykanci zapoznają się m.in. z topografią lotniska, zasadami bezpieczeństwa, zadaniami służb i bieżącym funkcjonowaniem portu. Po zdobyciu odpowiedniej wiedzy, uczestnicy programu przechodzą do zadań praktycznych. Program Need Help cieszy się dużym zainteresowaniem wśród studentów, co odzwierciedlają statystyki – dotychczas w programie udział wzięło 436 praktykantów. Po przebytej praktyce najlepsi studenci otrzymują propozycję pracy. Ze wszystkich uczestników praktyk około 120 osób podjęło stałą pracę w branży lotniczej. Oprócz Kraków Airport, z doświadczenia i zdobytych umiejętności praktykantów skorzystali również partnerzy krakowskiego lotniska, w tym linie lotnicze. Wśród firm, które zatrudniły praktykantów są firmy handlingowe, spółki córki, linie: easyJet, Emirates Airlines oraz Qatar Airways, a także Polska Agencja Żeglugi Powietrznej.
Praktyki z zakresu pracy
- Po raz drugi w Raporcie „Odpowiedzialny biznes w Polsce. Dobre praktyki” w podkategorii „Wsparcie pracowników” znalazła się inicjatywa, która wyszła od pracowników z myślą o współpracownikach, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji życiowej. Ujęta w obszarze praktyki z zakresu pracy Świąteczna akcja pomocy współpracownikom realizowana jest w porcie od dwóch lat i jej popularność stale rośnie. Obecność tej praktyki w Raporcie to podziękowanie za zaangażowanie pracowników i dodatkowa motywacja do aktywnego działania na kolejne lata. Akcja powstała spontanicznie w 2015 r. poprzez modyfikację corocznej akcji świątecznej pomocy i zmianie jej charakteru na wewnętrzny. W ramach akcji w porozumieniu z Zakładową Komisją Świadczeń Społecznych wybierane są rodziny, których potrzeby są najpilniejsze. Aby zachować anonimowość, do informacji publicznej podaje się wyłącznie wiek i płeć dzieci, które dzielą się swoimi świątecznymi życzeniami. W 2. edycji akcji każdą z rodzin opiekował się inny pion Spółki. Za zebrane fundusze kupiono potrzebne artykuły, meble oraz sprzęt.
- Drugim działaniem lotniska, które zostało opublikowane w obszarze praktyk z zakresu pracy (podkategoria „Wolontariat pracowniczy” jest Konkurs grantowy „Wspieramy Wolontariuszy”, którego pierwsza edycja odbyła się w 2016 r. Konkurs ma za zadanie wesprzeć działalność prospołeczną pracowników portu, którzy poświęcają swój wolny czas i energię oraz wykorzystują swoje umiejętności, aby pomagać innym. W pierwszej edycji konkursu zrealizowano 6 projektów, w realizację których zaangażowało się 51 wolontariuszy.
Zagadnienia konsumenckie
- W tym roku krakowskie lotnisko po raz pierwszy zostało docenione w obszarze zagadnień konsumenckich. Wśród 42 opublikowanych w tym obszarze praktyk, aż 3 należą do Kraków Airport – wśród nich: aplikacja mobilna Kraków Airport, udogodnienia dla podróżujących z dziećmi, wybieg dla czworonogów.
- W lipcu 2016 r. krakowskie lotnisko jako jedyne w Polsce, uruchomiło bezpłatną lotniskową aplikację mobilną, w pełni zintegrowaną z systemem informacji lotniskowej. Aplikacja dostępna jest w dwóch wersjach językowych polskiej i angielskiej. Intuicyjna aplikacja obejmuje wszystkie informacje, potrzebne do sprawnego poruszania się po lotnisku, związane bezpośrednio z systemem informacji lotniskowej i procedurą odprawy biletowo-bagażowej, jak również publicznym transportem zbiorowym, a także wszelkimi dostępnymi na terenie lotniska usługami i udogodnieniami dla pasażerów: od parkingów, przez place zabaw i usługi gastronomiczne. Wśród dostępnych funkcji pasażerowie znajdą: interaktywny plan lotniska w wersji 3D, system powiadamiania o zmianie statusu rejsu, lokalizator zaparkowanego samochodu, czy nowa funkcjonalność tworzenia pocztówek. Aplikacja najczęściej pobierana jest w krajach Europy Zachodniej, ale także m.in. w tak odległych państwach jak: Indie, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Hong Kong, Dominikana czy Somalia.
- Opisane w 15. edycji Raportu udogodnienia dla podróżujących z dziećmi to efekt zakończonej w grudniu 2016 rozbudowy i modernizacji terminalu pasażerskiego. W każdej strefie terminalowej znajdą się przyjazne pokoje rodzinne, gdzie w intymnych i przyjaznych dla dziecka warunkach, można nakarmić je w wygodnym fotelu. Pokoje wyposażono w przewijaki dla niemowląt oraz pojemniki na zużyte pieluchy. Ponadto w pokojach znajdą się kuchenki mikrofalowe, w których można podgrzać jedzenie dla dzieci. W terminalu znajduje się również automat z produktami dla dzieci. Dodatkowe przewijaki dla niemowląt zamontowano w toaletach damskich i męskich. Rodzice, którzy nie zabierają na urlop wózka lub nadali go do luku bagażowego, mogą skorzystać z bezpłatnej usługi lotniskowych wózków dziecięcych. Lotniskowe wózki dziecięce dostępne są po przejściu przez kontrolę bezpieczeństwa. Kobiety w zaawansowanej ciąży oraz rodziny podróżujące z dziećmi do lat 3 mogą również skorzystać z dodatkowego przejścia do kontroli bezpieczeństwa o nazwie „Special Service Line”. Przejście pozwala na skrócenie czasu oczekiwania na kontrolę bezpieczeństwa i tym samym na zwiększenie komfortu pasażerów wymagających szczególnej opieki. Aby umilić najmłodszym oczekiwanie na samolot w terminalu przygotowano także kilka miejsc do zabawy.
- Wybieg dla czworonogów, znajduje się tuż obok terminalu krakowskiego lotniska. Kraków Airport to pierwszy port lotniczy w Polsce, który wprowadził udogodnienie dla czworonogów w postaci wybiegu dla zwierząt, zaprojektowanego z myślą o odlatujących i przylatujących czworonogach. Ogrodzony wybieg zlokalizowany jest przy parkingu terenowym tuż obok terminalu pasażerskiego. Wybieg dla zwierząt wyposażony jest w ławeczki dla właścicieli, specjalne poidełka oraz zestaw urządzeń do zabawy dla zwierząt. W najbliższym czasie planowane jest doposażanie wybiegu w kolejne urządzenia do zabawy.
Raport „Odpowiedzialny biznes w Polsce. Dobre praktyki”
15. jubileuszowa edycja raportu Forum Odpowiedzialnego Biznesu „Odpowiedzialny biznes w Polsce. Dobre praktyki” prezentuje dane za 2016 rok i zawiera 880 przykładów działań społecznie odpowiedzialnych, zgłoszonych przez 180 firm z całej Polski. Raport grupuje działania firm według 7 obszarów normy ISO 26000: ład organizacyjny, prawa człowieka, praktyki z zakresu pracy, środowisko, uczciwe praktyki operacyjne, zagadnienia konsumenckie, zaangażowanie społeczne i rozwój społeczności lokalnej.
W tym roku raport „Odpowiedzialny biznes w Polsce. Dobre praktyki” po raz pierwszy połączony został z globalnymi 17 Celami Zrównoważonego Rozwoju (Sustainable Development Goals – SDG), ustanowionymi przez ONZ w 2015 roku. Obok tradycyjnego zakwalifikowania do danego obszaru normy ISO 26000 praktykom w raporcie zostały przyporządkowane również realizowane przez nie cele SDG. Autorzy raportu chcą w ten sposób zwrócić uwagę na wyzwania zrównoważonego rozwoju zdefiniowane na poziomie globalnym.
Raport „Odpowiedzialny biznes w Polsce. Dobre praktyki” to najważniejsza cykliczna publikacja Forum Odpowiedzialnego Biznesu, wydawana od 2002 roku. Raport jest przeglądem aktywności firm, które zgłosiły swoje działania w zakresie CSR, oraz podsumowuje najważniejsze kwestie związane z odpowiedzialnym biznesem w danym roku w Polsce. W części wprowadzającej znajdują się artykuły i komentarze ekspertów/ekspertek. Stałym elementem publikacji jest także przegląd wybranych artykułów prasowych oraz kalendarium wydarzeń związanych z CSR.
Więcej informacji na temat Raportu oraz Forum Odpowiedzialnego Biznesu można znaleźć na stronie: Odpowiedzialny biznes | Wersja PDF raportu
Źródło: Kraków Airport
Fotografie © Kraków Airport