O tym, że sektor nowoczesnych usług dla biznesu (BSS – Business Support Services) w Polsce rozwija się z zawrotną prędkością, nie trzeba nikogo przekonywać. Od dwóch dekad nad Wisłą, Odrą, Wartą i Bugiem powstają jak grzyby po deszczu, firmy świadczące usługi w modelu BPO (Outsourcing Procesów Biznesowych) oraz SSC (Centra Usług Wspólnych).