Wydawać by się mogło, że o rynku centrów usług wspólnych powiedziano już wszystko, a jednak jak się okazuje, temat nie dość, że jest wciąż ciekawy, to ma wiele nieodkrytych obszarów, które rozbudzają ciekawość, budzą pytania i odkrywają wyzwania stojące przed menedżerami sektora SSC.