Polskie usługi

Zamawiasz produkty przez Internet? Wystrzegaj się tych czterech często popełnianych błędów

W dzisiejszych czasach coraz częściej robimy zakupy za pomocą Internetu. Produkty są tańsze, wybór jest dużo większy, a nasze zaufanie do oferujących sprzedaż tym kanałem firm rośnie z roku na rok. Przy pomocy Internetu coraz chętniej sięgamy po elektronikę, odzież, książki czy nawet artykuły spożywcze. Niestety, zakupy przez Internet niosą ze sobą również pewne ryzyka.

Dodaj komentarz

W dzisiejszych czasach coraz częściej robimy zakupy za pomocą Internetu. Produkty są tańsze, wybór jest dużo większy, a nasze zaufanie do oferujących sprzedaż tym kanałem firm rośnie z roku na rok. Przy pomocy Internetu coraz chętniej sięgamy po elektronikę, odzież, książki czy nawet artykuły spożywcze. Niestety, zakupy przez Internet niosą ze sobą również pewne ryzyka. Towar może dotrzeć do nas uszkodzony bądź niezgodny z tym, który zamawialiśmy w pierwszej kolejności. W dzisiejszym artykule dowiesz jak zoptymalizować czas oczekiwania na swoją przesyłkę, lepiej zaplanować jej odbiór oraz ustrzec się przed ewentualnym odbiorem uszkodzonego towaru.

Błędnie wypełnione dane adresowe

Zdarza się, że robiąc zakupy w dużym pośpiechu dane adresowe wypełniamy pobieżnie lub błędnie co bardzo istotnie może utrudnić sprawne dostarczenie towaru pod nasz adres. Pamiętajmy jednak, aby zawsze poświęcić więcej czasu na upewnienie się, że dane do wysyłki które zostawiliśmy w sklepie internetowym, są pełne oraz poprawne. W innym wypadku kurier może mieć problemy z dostarczeniem do nas upragnionego produktu i będzie zobowiązany zwrócić go do sklepu Internetowego, który będzie ponawiał wysyłkę na nasz koszt.

Nie korzystasz z opcji monitorowania paczki

W czasach nowoczesnych technologii, firmy kurierskie prześcigają się w udostępnianiu swoim klientom nowych, użytecznych funkcjonalności. Jedną z nich jest ciągła możliwość podejrzenia statusu naszej przesyłki w serwisie internetowym. Wystarczy wpisać numer naszej przesyłki na stronie internetowej kuriera, w celu lokalizacji naszej przesyłki oraz oszacowania pozostałego czasu potrzebnego na dostarczenie towaru do naszego domu. Numer ten uzyskamy od sklepu, w którym zamówiliśmy towar.

Dla przykładu, jeśli oczekujemy na przesyłkę z firmą InPost, paczki szukaj wpisując numer zlecenia na ich stornie internetowej. Ta wspaniała funkcjonalność pozwoli nam nie tylko lepiej zaplanować odbiór paczki ale również zaoszczędzić wiele czasu oraz ewentualnych zmartwień.

W dzień dostawy nie kontaktujesz się z kurierem

Firma kurierska w dniu dostawy poda nam przedział godzinowy, w którym powinniśmy oczekiwać na dostawę naszej paczki. Niestety bywa tak, że z przyczyn niezależnych od dostawcy, nie przyjeżdża on na czas. Warto w takiej sytuacji sięgnąć po telefon i spróbować ustalić bezpośrednio z dostawcą godzinę dostarczenia paczki. Renomowane firmy kurierskie takie jak UPS, InPost czy FedEx od lat udostępniają swoim klientom taką możliwość.

Zapominasz sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera

Ostatnią, lecz jakże ważną wskazówką są dokładne oględziny opakowania oraz zawartości w obecności kuriera. Jeśli opakowanie ma ślady otwarcia bądź jest uszkodzone czy mokre, pamiętaj o możliwości odmowy przyjęcia towaru.

Poproś kuriera o chwilę cierpliwości i skorzystaj z prawa do otworzenia paczki w jego obecności, w celu upewnienia się czy zawartość jest pełna oraz odpowiada naszemu zamówieniu. Gdy pokwitujesz odbiór paczki przed sprawdzeniem zawartości, a ta okaże się być uszkodzona, może być Ci bardzo trudno uzyskać pozytywną decyzję reklamacyjną od sprzedawcy bądź firmy kurierskiej.

Poleć innym